Privacidad

Política de Privacidad

En esta web, cuando uses el formulario de contacto o te registres para comprar en nuestra tienda electrónica recopilaremos tus datos. Tomamos tu privacidad muy en serio y recogeremos y procesaremos tus datos de una manera segura. Con el fin de garantizar tu privacidad, siempre actuamos de acuerdo con el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016.

1.¿Quién es  WATERLUXE?

WATERLUXE 2010 S.L., en adelante WATERLUXE es una empresa privada con responsabilidad limitada, con CIF nº B-73741597 con domicilio social en Ctra. de Alicante nº 89 de Cobatillas, pedanía de Murcia con código postal: 30163. La forma en que se utilizan tus datos ha sido comunicada a la Autoridad de Protección de Datos de España.

Nombre de dominio: waterluxe-osmosis.es

Waterluxe es una empresa dedicada a la distribución y comercialización de productos del tratamiento del agua y artículos de fontanería, a través de la venta Online y tienda física. Dispone de envío a domicilio en Península, Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, Portugal, Francia, Inglaterra, Bélgica, Alemania, Italia y otros.

2.¿Qué datos recopila y procesa WATERLUXE?

WATERLUXE recopila básicamente tus datos fiscales cuando te registras en nuestra tienda Online así como, tu correo electrónico cuando te subscribes a nuestra Newsletter.

3.¿Qué uso va a hacer WATERLUXE con tus datos personales?

WATERLUXE recopila tus datos para las siguientes finalidades:

Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por e-mail, fax, SMS, MMS, comunidades sociales o cualesquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicación comercial. Dichas comunicaciones comerciales serán relacionadas sobre productos o servicios ofrecidos por el prestador, así como por parte de los colaboradores o partners con los que éste hubiera alcanzado algún acuerdo de promoción comercial entre sus clientes. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales. En todo caso las comunicaciones comerciales serán realizadas por parte del prestador y serán de productos y servicios relacionados con el sector del prestador.

Mientras visitas nuestro sitio realizaremos el seguimiento de:

  • Los productos que has visto: usaremos esto para, por ejemplo, mostrarte productos que has visto recientemente.
  • Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: usaremos esto para propósitos como estimar impuestos y costes de envío.
  • Dirección de envío: te pediremos que facilites esto para que podamos, por ejemplo, estimar el coste del envío antes de que hagas un pedido, ¡y enviarte el pedido!.

Cuando nos compras algo te pedimos que facilites información que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito/pago e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña. Usaremos esta información para propósitos como:

  • Enviarte información sobre tu cuenta y pedido.
  • Responder a tus solicitudes, incluidos reembolsos y reclamaciones.
  • Procesar pagos y evitar el fraude.
  • Configurar tu cuenta para nuestra tienda.
  • Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como cálculos de impuestos.
  • Mejorar las ofertas de nuestra tienda.
  • Enviarte mensajes promocionales, si eliges recibirlos.

Si creas una cuenta almacenaremos tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, lo que usaremos para el proceso de pago y futuros pedidos.

Normalmente almacenamos información sobre ti durante el tiempo que necesitemos la información para los propósitos para los que la recopilamos y usamos, y no estemos legalmente obligados a seguir guardándola. Por ejemplo, almacenaremos información de los pedidos durante X años para propósitos de impuestos y contabilidad. Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.

También almacenamos comentarios o valoraciones, si eliges dejarlos.

¿Quién de nuestro equipo tiene acceso?

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos ofreces. Por ejemplo, los administradores y gestores de tienda pueden acceder:

  • La información de pedidos, como qué se compró, cuándo se compró y dónde se debería enviar.
  • La información de cliente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, y la información de facturación y envío.

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a completar pedidos, procesar reembolsos y darte soporte.

Lo que compartimos con otros

Aceptamos pagos mediante PayPal. Al procesar pagos algunos de tus datos se pasarán a PayPal, incluida la información requerida para procesar o dar soporte al pago, tales como el total de la compra y la información de facturación.

Por favor, revisa la política de privacidad de PayPal para más detalles.

PayPal Exprés

Al usar esta extensión puede que estés almacenando datos personales o compartiendo datos con un servicio externo.

Por favor, revisa la política de privacidad de PayPal para más detalles.

Las agencias de transporte que llevan tu pedido.

** WATERLUXE te proporcionará la posibilidad de cancelar la suscripción  de esta empresa en cada comunicación que recibas.

Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a disposición del usuario en el sitio web de la compañía.

Remitir el boletín de noticias de la página web.

El prestador informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceras compañías, y que siempre que fuera a realizarse algún tipo de cesión de datos personales, de forma previa, se solicitaría el consentimiento expreso, informado, e inequívoco por parte de los titulares.

Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, el prestador no garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

4.¿Cómo protege WATERLUXE tus datos?

WATERLUXE toma medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra pérdidas o cualquier forma de uso ilegal, tal y como se requiere en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016.

5.¿Cómo puedo ejercer mis derechos de Acceso, Rectificación, Limitación del tratamiento, Supresión, Portabilidad y Olvido?

Si deseas saber qué datos hemos recopilado sobre ti o si deseas cambiar o borrar datos, puedes ir directamente a nuestra página: Derechos Personales para ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Oposición, Cancelación, Limitación del tratamiento, portabilidad y olvido.  Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días naturales. Solicitaremos de ti, o de tu representante legal, una identificación para hacerlo efectivo.

Niños:

Si crees que cualquier niño menor de 16 años nos ha proporcionado algún dato, te rogamos que el padre o tutor de ese niño se comunique con nosotros para asegurarnos de que dichos datos sean eliminados de nuestros archivos.

6.Transferencia de datos a países fuera de la UE

Por razones técnicas y operativas, puede ser necesario que tus datos sean transferidos a (los servidores de) empresas afiliadas a WATERLUXE ubicadas en los Estados Unidos u otros países fuera de Europa. En caso de que WATERLUXE decida transferir tus datos fuera de Europa, se te informará en primer lugar y siempre se solicitara a la empresa que recepcione los datos que cumpla con la normativa europea de protección de datos, tal y como exige el Reglamento de protección de datos, de no cumplir estas empresas con la legislación europea, tus datos en ningún caso serán cedidos.

7.¿Qué son las cookies y cómo las usamos?

Al utilizar los servicios de esta web, se guardan varias cookies en tu ordenador, tableta o teléfono móvil (“Dispositivos”), a las que se puede acceder. Las cookies son pequeñas piezas de información (en forma de texto) que un servidor envía al navegador (como Internet Explorer o Firefox) con la intención de que el navegador envíe esta información al servidor la próxima vez que un usuario utilice la web.

WATERLUXE  utiliza cookies técnicas y funcionales que son necesarias para ofrecer un servicio amigable, establecer una conexión o para obtener información sobre la calidad y eficiencia de nuestros servicios. Los sitios web o los servicios que visitas cuando usas nuestra web, usan con mayor frecuencia otras cookies. No tenemos control sobre las cookies que se colocan en tus dispositivos por esos servicios o sitios web de terceros. Es posible que otra declaración de privacidad se aplique a servicios o sitios web de terceros que visites mientras utilizas nuestra web. Esta Política de privacidad de WATERLUXE sólo se aplica a los datos que se recogen y procesan a través la web: waterluxe-osmosis.es. WATERLUXE no acepta responsabilidad alguna por el tratamiento y / o el contenido de los servicios y / o sitios web de terceros.

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Más información sobre las Cookies.

8.¿Se puede cambiar esta Política de Privacidad?

Es posible que esta Política de Privacidad sea modificada en el futuro. Cuanto esto ocurra nos pondremos en contacto contigo, para comunicarte cualquier cambio en estas cláusulas, mediante email que usaste para darte de alta en el servicio.

9.¿Preguntas?

Si tienes alguna pregunta sobre esta Declaración de Privacidad, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de este email: info@waterluxe.es