Política de envío

Agencias de transporte:

Correos, Correos Express, Zeleris, Tourline Express, Schenker, Seur, Vía Express, Gls y Ups son nuestras principales agencias de envío, cubriendo España, Andorra, Italia, Francia, Bélgica, Holanda, Alemania, Irlanda, Rumania y Portugal.

Política de envío en la Región de Murcia:

  • Cuando tu compra es igual o superior a 59 los envíos hasta tu domicilio siempre son a coste cero, cuyo plazo de entrega se hará efectiva en 72 horas aproximadamente.
  • Cuando el importe de tu compra es inferior a 59el plazo de entrega se hará efectiva en 48 horas aproximadamente, cuyo coste de envío es de 5,49€. 
  • Nota importante: algunos productos pesados y/o muy voluminosos pueden tener costes de envío.
  • Los precios incluyen el IVA.

Política de envío dentro de península (España y Portugal):

  • Si tu compra es igual o superior a 59 los envíos hasta tu domicilio siempre son a coste cero, cuyo plazo de entrega se hará efectiva entre 1-6 días aproximadamente. Solo para España.
  • Cuando el importe de tu compra es inferior a 59 el plazo de entrega se hará efectiva en 48 horas aproximadamente, cuyo coste de envío es de 5,99. España y Portugal.
  • Nota importante: artículos pesados y/o muy voluminosos pueden tener un sobrecoste.
  • Los precios incluyen el IVA.

Política de envío para Baleares:

  • La entrega de tu pedido puede tardar entre 48-72 horas aproximadamente.
  • El coste del envío es de 8€.
  • Nota importante: artículos pesados y/o voluminosos pueden tener un sobrecoste.
  • Los precios incluyen el IVA.

Política de envío para Ceuta, Melilla y Canarias:

  • La entrega de tu pedido puede tardar entre 4-6 días aproximadamente.
  • El coste del envío es de 15€.
  • Nota importante: artículos pesados y/o voluminosos pueden tener un sobrecoste.
  • Los precios son todos exentos de IVA por tratarse de exportación fuera de la comunidad conforme al Art.21, 1º de la Ley del IVA 37/1992.

Política de envío para resto de Europa:

  • Se asigna un coste de envío según destino. Dicho coste se aplica de forma automática cuando se introduce el país de envío en los datos de dirección.
  • El plazo de entrega se hará efectiva aproximadamente en 1 semana.
  • Nota importante: artículos pesados y/o muy voluminosos pueden tener un sobrecoste.
  • Los precios incluyen el IVA.

Importante: en fechas como Navidad, Blackfriday, temporadas vacacionales, final de año y/o casos excepcionales de fuerza mayor por estados de alarma, puede que los plazos de entrega se vean comprometidos.

Compromiso de entregas e incidencias:

Para cumplir con el plazo de entrega establecido, los pedidos deben realizarse antes de las 12:00 m., de lo contrario no podemos garantizar de forma fehaciente la información ofrecida en nuestra tienda. Si realizas tu compra a partir de las 12:00 m., es probable que tu pedido sea recogido por nuestra agencia de transporte al día siguiente.

Cuando recepciones tu paquete es muy importante que el embalaje y el producto estén en perfecto estado, si por el contrario compruebas cualquier anomalía, debes anotarlo en el albarán del transportista y comunicárnoslo en un plazo máximo de 24 horas tras su recepción, ya que nosotros debemos informar a la empresa de transporte y reclamar los daños.

No nos hacemos responsables de la posible demora que pueda producirse por parte de las agencias de transporte en la entrega de tu pedido. Hacemos seguimientos diarios de todos nuestros envíos para controlar que no se produzca la entrega de pedidos fuera del plazo establecido.

En caso de pérdida de tu paquete, no tienes que preocuparte por nada, pondríamos de forma inmediata un nuevo envío de tu pedido.

Nota: los fines de semana nuestras agencias de transporte no hacen reparto. Si realizas un pedido viernes o en fin de semana, la entrega se hará efectiva a partir del lunes siguiente. Los plazos de entrega siempre son en días hábiles.

Si ha vencido el plazo de entrega de tu pedido sin haberlo recibido, haz clic en este enlace.


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