Política de envío

Agencias de transporte:

Correos, Correos Express, Zeleris, Tourline Express, Schenker, Seur y Ups son nuestras principales agencias de envío, cubriendo España, Andorra, Gibraltar, Italia, Francia, Bélgica, Holanda, Alemania, Irlanda, Reino Unido y Portugal.

Política de envío en la Región de Murcia:

  • Cuando tu compra es igual o superior a 59, los envíos hasta tu domicilio siempre son a coste cero, cuyo plazo de entrega se hará efectiva en 72 horas aproximadamente. Algunos productos pesados o muy voluminosos pueden tener costes de envío.
  • Cuando el importe de tu compra es inferior a 59, el plazo de entrega se hará efectiva en 48 horas aproximadamente, cuyo coste de envío es de 5,49€. Algunos productos pesados y/o muy voluminosos pueden tener costes de envío.

Política de envío dentro de península (España y Portugal):

  • Si tu compra es igual o superior a 59, los envíos hasta tu domicilio siempre son a coste cero, cuyo plazo de entrega se hará efectiva entre 2-6 días aproximadamente. Solo para España.
  • Cuando el importe de tu compra es inferior a 59, el plazo de entrega se hará efectiva en 48 horas aproximadamente, cuyo coste de envío es de 5,99€. España y Portugal.
  • Dispones de un envío 24 horas, cuyo coste es de 8,95€. España y Portugal.
  • Nota importante: Artículos pesados y/o muy voluminosos pueden tener un sobrecoste.

Política de envío para Baleares:

  • En el caso de Baleares, la entrega de tu pedido puede tardar entre 48-72 horas aproximadamente.
  • El coste del envío a Baleares es de 8€.
  • Nota importante: Artículos pesados y/o voluminosos pueden tener un sobrecoste.

Política de envío para Canarias:

  • En el caso de Canarias, la entrega de tu pedido puede tardar entre 48-72 horas aproximadamente.
  • El coste del envío a Canarias es de 15€ (exento de IVA por IGIC).
  • Nota importante: Artículos pesados y/o muy voluminosos pueden tener un sobrecoste.

Política de envío para Ceuta y Melilla:

  • En el caso de Ceuta y Melilla, la entrega de tu pedido puede tardar entre 48-72 horas aproximadamente.
  • El coste del envío a Ceuta y Melilla es de 8€ (exento de IVA por IGIC).
  • Nota importante: Artículos pesados y/o muy voluminosos pueden tener un sobrecoste.

Política de envío para resto de Europa:

  • Para el resto de Europa, se asigna un coste de envío según destino. Dicho coste se aplica de forma automática cuando se introduce el país de envío en los datos de dirección.
  • El plazo de entrega se hará efectiva aproximadamente en 1 semana.
  • Nota importante: Artículos pesados y/o muy voluminosos pueden tener un sobrecoste.

Nota: los precios incluyen el IVA/VAT en todos los casos (Excepto provincias exentas de IVA, Canarias, Ceuta y Melilla).

Importante: en fechas como Navidad, Blackfriday, temporadas vacacionales, final de año y/o casos excepcionales de fuerza mayor por estados de alarma, puede que los plazos de entrega se vean comprometidos.

Compromiso de entregas e incidencias:

Para cumplir con el plazo de entrega establecida, los pedidos deben realizarse antes de las 12:00 horas, de lo contrario no podemos garantizar de forma fehaciente la información ofrecida en nuestra tienda. Si realizas tu compra a partir de las 12:00 horas, es probable que tu pedido sea recogido por nuestra agencia de transporte al día siguiente.

Cuando recepciones tu paquete es muy importante que el embalaje y el producto estén en perfecto estado, si compruebas cualquier incidencia debes anotarlo en el albarán del transportista y comunicárnoslo en un plazo máximo de 24 horas después de su recepción, ya que nosotros debemos informar a la empresa de transporte y reclamar los daños.

No nos podemos responsabilizar de la posible demora que pueda producirse por parte de las agencias de transporte en la entrega de tu pedido. Hacemos seguimientos diarios de todos nuestros envíos para controlar que no se produzca la entrega de pedidos fuera del plazo establecido.

En caso de pérdida de tu paquete, no tienes que preocuparte por nada, pondríamos de forma inmediata un nuevo envío.

Nota: los fines de semana nuestras agencias de transporte no hacen reparto. Si realizas un pedido viernes, o fin de semana, la entrega se hará efectiva a partir del lunes siguiente, no se preparan pedidos los fines de semana. Los plazos de entrega siempre son en días hábiles.

Si ha vencido el plazo de entrega de tu pedido sin haberlo recibido, haz clic en este enlace.


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