Devoluciones

¿Cómo solicitar un reembolso de tu pedido?

En primer lugar debes acceder a tu cuenta:

Una vez dentro de tu escritorio haz clic en la pestaña “Pedidos”:

A continuación, haz clic en el botón del pedido que quieres solicitar un reembolso:

En el punto 1 elige la opción A para solicitar un reembolso total de tu pedido o la opción B para solicitar un reembolso parcial (por ejemplo, porque hay parte del pedido que quieres conservar). En el campo que tienes debajo debes definir la cantidad () que solicitas. En el punto 2 tienes que describir detalladamente el motivo por el cual solicitas un reembolso. En el punto 3 solo te queda hacer clic en el botón de envío de tu solicitud:

Tu solicitud habrá sido enviada con éxito. A continuación, revisaremos tu solicitud y será procesada en la mayor brevedad posible. Todo el proceso lo irás recibiendo vía email:

Si quieres solicitar un reembolso de tu pedido, haz clic aquí


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